最近，不少乘机出行的旅客发明，各大航空公司退改签规则变了！退改分档变多了，规则更明确了。邦航和南航于3月底和4月初也起头实行邦内机票退改“阶梯费率”，至此，四大航企均已实行这项新政。截至目前，正在32家航空公司中，已有23家航司终了拟订了“阶梯费率”退改签规则，终了率曾经到达72%。

再过不久，又要迎来“五一”幼长假。新规则下，机票怎么退改更划算？记者举行了采访。

“三不”机票能退改了

越早退改，手续费越低；舱位越高，手续费越低

“我发明退改用度从以前的两档改成了四档。”清明假期前一时采办邦航北京至兰州机票回家的闫瑞通知记者。他采办的是凌晨启程的2.6折机票，退改用度分为腾飞前30天（含）之前、腾飞前30天至前14天（含）、腾飞前14天至前4幼时（含）以及腾飞前4幼时后四档。越早退改，手续费越低，比如改签费率相应为20%、35%、40%、50%，形成阶梯。

查看重要航司“阶梯费率”政策能够看到，大无数航司将退改方案从两档调整为4档，分类越发精密，不过各航司阶梯工夫的划分和每档费率的拟订各不一样。比如南航就分为“航班腾飞前7天（含）之前”“腾飞前7天至2天（含）”“腾飞前2天至4幼时（含）”“腾飞前4幼时后”四档。

“新退改规则的拟订遵照两个原则，除了‘越早退改，手续费越低’除表，还遵照‘舱位越高，手续费越低’的原则。”南航相闭掌管人通知记者。舱位重要分为优等舱、商务舱、经济舱，这三种舱位还会根据价格不同，细分为子舱位，也便是此次各大航司实行“阶梯费率”时标注的各类舱位代码。普通来说，舱位越高，扣头力度越幼，退改手续费就越低。

以距离航班腾飞7天前广州—北京的南航单程机票为例，“快笑飞”产品（E舱，经济舱5.4折）的调换手续费为125元（10%）、退票手续费为250元（20%），而“商旅易”产品（Y舱，全价经济舱）答应免费调换（0%），退票仅需收取116元手续费（5%）。

“对我来说，新政实行后最惊喜的一点是，特价机票也能够退改签了！”闫瑞说，由于自己工作工夫改观比较频仍，改签机票是常有的事，以前采办少许特价机票，可能退改的很少。

正在实行“阶梯费率”之前，“不退、不改、不签转”的机票被业内称为“三不”机票，指的是航空公司伴有苛刻退改政策的特价机票。新政实行之后，邦内航线里的“三不”机票基本不保存了。

此前，“特价票不能退”“退票手续费比机票价格还高”的景象鼓受消费者诟病。去年，江苏省消保委调查发明，有的机票退改签用度乃至到达票价3倍。

随后，去年7月16日，中邦民航局针对这些退改签问题，公布《闭于改良民航票务服务工作的告诉》，要求航空公司拟订机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价程度和工夫节点等，设定合理的梯次收费标准，不能单一规定特价机票一律不得退改签。

《告诉》发出以来，航空公司起头连续执行退改签“阶梯费率”。年龄航空是较早起头实行“阶梯费率”的航司，以腾飞前7天为例，特价机票的退票手续费从原票价的100%降至票价的50%，调换手续费从100%降至40%。年龄航空消息讲话人张武安外示，从去年10月20日起起头施行退改签新政后，根据追踪统计，旅客中意度有所提高，特价票退改签的投诉显著削减，降落了41%。

比照一下邦际机票，新政后的邦内机票退改的上风凸显。“三不”机票正在邦际机票市场仍然不少。据“去哪儿”正在线订票平台所掩盖的68万条邦际航班搜索数据显示，超四成机票不能退改。

实行“阶梯费率”是进步

腾飞前14天退改手续费基本削减，但大无数航司航前4幼时前后的退改费率比调整前更高

新政实行后，怎样退改更划算？

此次调整后，各大航司基本都削减了用户正在腾飞前14天以上的机票退改费率，让越早退改的人享受更多退改优惠。比如邦航7折经济舱W/S舱，调整后腾飞前30天至14天（含）改签费率是25%，腾飞前30天（含）改签费率是10%，比此前的腾飞前均为30%有所低落。

不过一时退改就得更审慎了。大无数航司航前4幼时前后的退改费率乃至比调整之前还要高。比如某航司全价经济舱Y舱，航前4幼时后（含）的改签费率上升至10%，此前正在航前4幼时（含）至航前2幼时改签免费，航前2幼时（含）后收取5%调换费。