完善服務(wù)體系 或可增加牙科椅廠(chǎng)家企業(yè)品牌魅力

服務(wù)是一個(gè)企業(yè)在牙科椅廠(chǎng)家行業(yè)中立足之根本，只有站在消費(fèi)者的角度多思考，完善企業(yè)的服務(wù)體系才能以服務(wù)博得消費(fèi)者的芳心，獲得消費(fèi)者對(duì)于牙科椅廠(chǎng)家企業(yè)的認(rèn)可，同時(shí)，又可增加企業(yè)的附加值，可謂是一舉兩得的事。

  企業(yè)及其各家門(mén)店的顧客服務(wù)上缺乏作為

  許多企業(yè)的負(fù)責(zé)人，一想到服務(wù)就想到對(duì)有限資源的分散，就想到投入和成本，于是不是嘆氣就是搖頭，再往后就不想這個(gè)問(wèn)題了，自然在企業(yè)及其各家門(mén)店的顧客服務(wù)上缺乏作為。

  完善服務(wù)體系 或可增加企業(yè)品牌魅力

  他們應(yīng)該問(wèn)自己的是：服務(wù)就是就一定要自己投入，就不能整合供應(yīng)商的資源和能力嗎?服務(wù)就一定會(huì)讓那些工作重心偏離市場(chǎng)和顧客化運(yùn)作，甚至連工作都不飽滿(mǎn)的后臺(tái)支持部門(mén)，乃至門(mén)店增加相應(yīng)的人員和耽誤日常工作嗎?服務(wù)就一定是免費(fèi)而不能引客留客乃至直接賺錢(qián)嗎?

  讓消費(fèi)者始無(wú)時(shí)不刻被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)

  如果說(shuō)企業(yè)之前靠圈地?cái)U(kuò)張、供應(yīng)鏈整合及品類(lèi)開(kāi)發(fā)等贏得競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在，誰(shuí)先把服務(wù)真正的做出特色、系統(tǒng)、粘度來(lái)，誰(shuí)就會(huì)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得更大的主動(dòng)。

  服務(wù)在各行各業(yè)都是想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急。弊端就是周期長(zhǎng)，因此，要想做好這個(gè)行業(yè)的服務(wù)，唯有在短的時(shí)間內(nèi)處理客戶(hù)的問(wèn)題。服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶(hù)—意向客戶(hù)—準(zhǔn)客戶(hù)—成交客戶(hù)—使用客戶(hù)—老客戶(hù)—忠誠(chéng)客戶(hù)整個(gè)客戶(hù)鏈來(lái)建立不同階段采用不同的方式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)，讓消費(fèi)者無(wú)時(shí)不刻都被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要法寶，因?yàn)樵诋a(chǎn)品同質(zhì)化乃至營(yíng)銷(xiāo)手段同質(zhì)化的當(dāng)前，企業(yè)只有通過(guò)完善的服務(wù)才能形成口碑。